Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 18 de julio de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Colombia)
1. Responsable del tratamiento
George Muñoz, persona natural identificada con cédula de ciudadanía 1.081.274.000, domiciliada en Cali (Valle del Cauca), Colombia, responsable del servicio FacturaWeb.
Canal de atención al titular: darksspider3@gmail.com
Por este medio puedes ejercer tus derechos, hacer consultas o presentar reclamos.
2. Qué datos recogemos
a) Del negocio que se registra
- Nombre del negocio, NIT o identificación tributaria
- Correo electrónico (es también tu identificador de acceso)
- Teléfono y dirección, si decides registrarlos
- Plan contratado, estado y fecha de vencimiento de la membresía
b) De cada usuario de la cuenta
- Nombre y nombre de usuario
- Correo electrónico
- Contraseña, almacenada siempre cifrada (bcrypt). Nunca la guardamos ni podemos verla en texto legible
- Rol (dueño o empleado) y fecha del último inicio de sesión
- Si accedes con Google: el identificador de tu cuenta de Google y tu correo verificado
c) De uso del servicio
- Registro de acciones sensibles (quién anuló una factura, eliminó un dato o cerró la caja) con fecha y hora
- Un contador anónimo de visitas a la página principal: no guardamos IP, ni cookies de rastreo, ni identificadores del visitante
Sobre tu dirección IP: se usa momentáneamente en memoria para limitar intentos fallidos de inicio de sesión (seguridad) y no se almacena en la base de datos.
3. Datos de terceros que tú cargas (clientes, asesores y proveedores)
Cuando registras a tus clientes, asesores o proveedores, esos datos personales son tuyos y tú eres el Responsable de su tratamiento. FacturaWeb actúa únicamente como Encargado: los almacenamos y procesamos por instrucción tuya, para prestarte el servicio, y no los usamos para ningún fin propio.
Tu obligación: debes contar con la autorización de esas personas para tratar sus datos, informarles las finalidades y atender sus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Ten presente además que los módulos de cuentas por cobrar y separados registran información sobre el comportamiento de pago de personas identificadas, la cual está sujeta a reglas especiales (Ley 1266 de 2008). Úsala con responsabilidad y solo para la gestión de tu negocio.
4. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el servicio contratado
- Procesar el pago de la membresía y llevar el historial de pagos
- Enviarte comunicaciones necesarias del servicio: bienvenida, recuperación de contraseña y avisos de vencimiento de la prueba o de la membresía
- Brindarte soporte cuando lo solicites
- Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mantener el registro de actividad
- Cumplir obligaciones legales
5. Lo que NO hacemos
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan directamente en las plataformas de Mercado Pago o PayPal; los datos financieros nunca pasan por nuestros servidores
- No vendemos ni alquilamos tus datos ni los de tus clientes a nadie
- No usamos publicidad de terceros ni herramientas de analítica externa (no hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni rastreadores)
- No accedemos a tu información salvo que sea estrictamente necesario para darte soporte o atender un requerimiento legal
6. Con quién compartimos información
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y únicamente con los datos imprescindibles:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Cobro de la membresía en pesos | Correo, monto y plan |
| PayPal | Cobro de la membresía en dólares | Correo, monto y plan |
| Brevo / Hostinger | Envío de correos del servicio | Correo destinatario y contenido del mensaje |
| Inicio de sesión con Google (opcional) y tipografías del sitio | Validación de tu identidad; correo y nombre | |
| Railway | Alojamiento de la aplicación y la base de datos | Infraestructura donde reside la información |
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia (PayPal y Railway en Estados Unidos, Brevo en Francia, Google en Estados Unidos). Al aceptar esta política y contratar el servicio, autorizas la transferencia y transmisión internacional de tus datos a dichos proveedores, con la finalidad exclusiva de prestarte el servicio. Seleccionamos proveedores que cuentan con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
8. Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo
- Actualizar y rectificar los datos inexactos o incompletos
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
- Acceder gratuitamente a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Cómo ejercerlos: escríbenos a darksspider3@gmail.com desde el correo registrado en tu cuenta, indicando tu solicitud. Responderemos las consultas dentro de los 10 días hábiles y los reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la ley. Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos con la justificación correspondiente.
Eliminación de tu cuenta: puedes solicitarla por el mismo canal. Ten en cuenta que la eliminación borra de forma definitiva la información de tu negocio (facturas, clientes, productos), así que descarga previamente lo que necesites conservar.
9. Cómo protegemos la información
- Contraseñas cifradas con bcrypt (nunca en texto legible)
- Conexión cifrada HTTPS en todo el sitio, con encabezados de seguridad adicionales
- Aislamiento entre empresas: ninguna cuenta puede ver la información de otra
- Límite de intentos de inicio de sesión para prevenir ataques
- Copias de seguridad automáticas diarias
- Registro de actividad de las acciones sensibles
- Verificación de la autenticidad de las notificaciones de pago
Ningún sistema es completamente infalible; nos comprometemos a aplicar medidas razonables y a informarte oportunamente si ocurriera un incidente que afecte tus datos.
10. Por cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de tu cuenta y tu operación: mientras tu cuenta esté activa
- Copias de seguridad: se conservan aproximadamente 14 días y luego se eliminan
- Enlaces de recuperación de contraseña: vencen en 1 hora y son de un solo uso
- Historial de pagos: se conserva el tiempo que exijan las obligaciones legales
11. Cookies
FacturaWeb usa una cookie propia de sesión, estrictamente necesaria para mantenerte identificado mientras usas la aplicación. Sin ella no es posible iniciar sesión. Está protegida (HttpOnly, SameSite y solo por HTTPS en producción).
No usamos cookies publicitarias ni de rastreo. Los recursos que cargamos de Google (tipografías y, si lo activas, el botón de "Iniciar sesión con Google") pueden implicar que Google reciba tu dirección IP y datos de tu navegador, conforme a las políticas de Google.
12. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización, y si el cambio es sustancial te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.
Al crear una cuenta y aceptar esta política, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.